服务中心-投诉服务

便捷的沟通将使您的困惑得到更有效地解决,也是使我们不断提高的动力。您与我们接触中有任何不满之处,都可以通过以下无障碍渠道直接联系我们,我们将及时倾听您的建议并进行有效处理

服务中心—报修服务

金地地产保修中心是金地专为客户提供质保书范畴内的房屋保修服务的专业部门,我们将以快捷渠道、专业团队、标准化维修,用心为您保“家”护航。

置业服务全流程

感谢您对金地的关注与支持!为了帮助您顺利购房,金地特为您提供了从买房到入住的全流程服务,无论您身处金地武汉公司的哪个项目,您均可按照金地标准化的服务流程享受到亲切、优质的全程置业服务:

置业中心——报修服务

金地地产保修中心是金地专为客户提供质保书范畴内的房屋保修服务的专业部门,我们将以快捷渠道、专业团队、标准化维修,用心为您保“家”护航。

Service Centre

服务中心

  • 服务概览

    高效优质的标准化全程置业服务

  • 销售服务

    亲切自然的体验式销售服务

  • 交付服务

    专业贴心的一站式交付服务

  • 入住服务

    省心安心的管家式入住服务

房屋进度查询

Service overview introduction

签约服务

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金地集团坚守“科学筑家”使命,在企业经营

一、签约过程

签约环节 服务内容 咨询电话
签约手续办理 请您在认购书约定的时间内,携相关资料至所购项目售楼部签约中心办理签约手续: 一次性付款客户,请于认购后7内办理签约手续; 贷款客户,请于认购后5日内办理签约手续。 金地澜菲溪岸签约中心:
84698973
金地艺境签约中心:
87968712、87968713
金地格林东郡签约中心:
87680395、87680396
金地自在城签约中心:
82668713
金地天悦签约中心:
87290696、87290996
按揭办理 如果您是贷款客户,为方便您顺利办理贷款手续,金地公司提供了多家银行供您选择:
1.请您按选择至银行现场工作人员处办理按揭手续;
2.请您按照您所选定的贷款方式准备好相应的按揭贷款资料、费用,并提交给银行工作人员;
3.您所提交的资料经银行工作人员审核无误后,将与您签署《银行借款抵押合同》。
金地澜菲溪岸按揭咨询:
84698956
金地艺境按揭咨询:
87968292
金地格林东郡按揭咨询:
87680528
金地自在城按揭咨询
: 87292996
金地天悦按揭咨询:
87292996
收款服务 您签署《武汉市商品房买卖合同》前,销售人员将引导您至收款处交纳相应房款(如您选择的是按揭付款方式需交纳房屋首期款,如您选择的是一次性付款方式则交纳房屋全款):
1.您可以选择刷卡或转账方式付款。
2.为了更方便和安全,您付款时需带上有银联标识的银行卡现场刷卡付款,刷卡后请您确认已交房款发票和POS机商户联,并签字。
3.如果您是通过转账方式付款,转账金额须于您所签订的《楼宇认购书》中约定的时间期限前到账,以免发生逾期( 具体账号请电话咨询 )。
金地澜菲溪岸收款处:
84698956
金地艺境收款处:
87968292
金地格林东郡收款处:
87680528
金地自在城收款处:
87292996
金地天悦收款处:
87292996
合同备案 金地公司将根据房产管理局的相关规定,将您所购买房屋的所有购房合同送至房产管理局:
一次性付款客户,在交齐房款并完成签约后 7日内,办理合同登记备案手续。
贷款客户,在交齐房款、贷款资料并完成签约,且银行确认具备贷款条件后 7日内,办理合同登记备案手续。
金地澜菲溪岸签约中心:
84698973
金地艺境签约中心:
87968712、87968713
金地格林东郡签约中心:
87680395、87680396
金地自在城签约中心:
82668713
金地天悦签约中心:
87290696、87290996
合同领取 完成合同备案手续后,金地工作人员将以电话或短信方式通知您领取经房产管理局部门登记盖章的购房合同。

二、签约所需资料及费用

需缴纳资料及费用 返还资料及票据
1. 买受人及家庭成员身份证或军官证等身份证明材料(复印件;
2. 买受人及家庭成员户口簿(复印件;
3. 买受人结婚证(复印件);
4. 离异未婚的需提交离婚证、离婚协议书及未婚证明(民政局开具原件);
5. 单身未婚的需提交未婚证明(民政局开具原件);
6. 配偶死亡的需提交配偶死亡证明或异动登记表(派出所开具)或医院出具的相关死亡证明及未再婚证明(民政局开具原件); 7. 非本市户籍的还应提交在本市一年纳税证明或社会保险缴纳证明(原件);
8. 境外个人购房的应按国家规定(建房[2010]186号)的要求执行。境外个人购房除提交护照、港澳台身份证或回乡证等身份证明材料外,还应提供有关部门出具的境外个人(不含港澳台居民和华侨)在境内工作超过一年的证明;港澳台居民和华侨在境内工作、学习和居留的证明;境外个人名下在境内无其它住房的书面承诺(原件);
9. 未成年人需提供法定监护人公证书;
10. 认购书原件;
11. 定金发票原件;
12. 全额房款或首期房款。

注明:以上资料明细仅供您参考,具体情况需以当地房产管理局规定为准。

1.在您签约后,工作人员将给您提供如下资料:

•《业主临时公约》
•《前期物业管理服务协议》
•您所购项目投诉指南
•如何获得帮助----金地服务窗口指南

2.在您缴完全额房款或首期房款后,收款人员将给您提供如下票据:
•已交房款发票

三、按揭所需资料及费用

需缴纳资料及费用 返还资料及票据
1. 借款人及其配偶的身份证复印件
2. 借款人及其配偶的户口簿复印件(含首页)
3. 借款人及其配偶的经济收入证明原件
4. 借款人及其配偶不少于近期6个月的银行流水
5. 结婚证复印件或者户口所在地所属民政局出具的单身证明原件
6. 商品房购房合同(开发商提供)
7. 首期款发票复印件
8. 首期款刷卡POS复印件
9. 借款人银行还款卡号
10. 非本市户籍的还应提交在本市一年纳税证明或社会保险缴纳证明(复印件)
11. 房地局收取的抵押登记费85元
12. 办理个人住房公积金贷款或组合贷款的客户,需提供借款人及其配偶的住房公积金缴交情况证明(贷款银行提供规定格式)
13. 私营业主需增补营业执照、税务登记证、组织机构代码证、近3个月税票、银行对账单(对公)、购销合同复印件等
14. 其他资料。

您实际所需提供的按揭贷款资料,以按揭银行的要求为准。


注明:以上资料明细仅供您参考,具体情况需以当地房产管理局规定为准。

在您办完按揭手续后,银行将在放款后通知您领取以下资料:
•银行借款抵押合同
•借据
•还款计划表

认购服务

金地集团坚守“科学筑家”使命,在企业经营

一、认购过程

认购环节 服务内容
确认房号 核对您所选房源,确认可售
《楼宇认购书》解读服务 核对您所选房源,确认可售
在您签署《楼宇认购书》前,销售人员将为您认真解读认购书条款,并进行以下提示:
1.请您仔细阅读认购书中相关条款;
2.请您仔细填写并确认认购书中的相关信息。
阅读《商品房买卖合同示范文本》 为了让您在认购前便能清晰、便捷地了解购房合同相关内容,金地特别制作了《商品房买卖合同示范文本》,供您参阅。请您在认购前,仔细阅读合同范本,确认在认购前已了解双方将签署的《武汉市商品房买卖合同》内容。
按揭咨询服务 如您选择按揭购房,可现场咨询按揭相关事宜,确定付款方式,并注意以下事项:
1.如果银行按揭政策发生变化,按揭过程中可能会要求补充提供其他资料,需客户全面配合;
2.请客户一定提供真实的个人资料或证明;
3.最终的按揭成数、年限以银行最终批复为准
收款服务 在您签署《楼宇认购书》后,销售人员将在三日内向您去电关怀:
1.询问您是否还有不清楚的地方
2.如您还有任何疑问,为您解答
3.提示您签约的注意事项。
三日内去电关怀服务 在您签署《楼宇认购书》后,销售人员将在三日内向您去电关怀:
1.询问您是否还有不清楚的地方
2.如您还有任何疑问,为您解答
3.提示您签约的注意事项。

二、认购所需资料及费用

认购环节 服务内容
需缴纳资料及费用 返还资料及票据
确认房号 核对您所选房源,确认可售
• 定金
• 身份证原件
• 外籍人士提供政府相关政策法规要求的相关文件
在您认购后,销售人员将给您提供如下资料:
• 定金收据
• 认购书原件第三联(即客户联)
• 所认购项目客户服务手册